Lava e seca
Lava e seca que não seca a roupa
O ciclo de secagem roda até o fim e a roupa continua úmida.
O que acontece
A lavagem funciona bem. O ciclo de secagem roda inteiro, o painel indica conclusão, mas a roupa sai úmida. Em geral não aparece nenhum código de erro.
Causas prováveis
Circuito de condensação obstruído
A secagem retira umidade por condensação. Circuito obstruído impede a remoção do vapor, e o ciclo termina sem secar. É a causa mais comum.
Aquecimento parcial ou ausente
Resistência interrompida ou proteção térmica atuando cedo demais reduzem o calor. O tambor gira, o tempo passa e a roupa não seca.
Sensor de umidade sujo
Resíduo de sabão sobre o sensor faz a máquina acreditar que a roupa já está seca e encerrar o ciclo antes da hora.
Carga acima do previsto para a secagem
A capacidade de secagem costuma ser menor que a de lavagem. Carga cheia demais impede a circulação de ar dentro do tambor.
Entrada de água fechada
Em muitos modelos a condensação usa água. Torneira fechada durante a secagem produz exatamente esse sintoma.
O que o técnico faz na visita
- Acompanha o ciclo de secagem em funcionamento, e não a máquina parada
- Verifica o aquecimento durante o ciclo
- Inspeciona o circuito de condensação e o caminho da umidade
- Avalia o sensor de umidade e a leitura que ele entrega
- Confere entrada de água e dreno, que participam da condensação
O que dá para conferir antes de chamar
- Teste a secagem com metade da carga que costuma usar
- Confirme que a torneira de entrada está aberta durante a secagem
- Observe se o tambor esquenta durante o ciclo
Nenhum destes passos exige abrir o aparelho ou mexer em ligação elétrica. Se o sintoma continuar depois deles, a verificação é técnica.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Por que não aparece código de erro?
Porque a máquina completa o ciclo do ponto de vista dela: o tambor gira, o tempo passa e o programa encerra. O que falhou foi a remoção da umidade, e isso nem sempre é monitorado com alarme.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o sintoma ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.