Para quem atendemos
Assistência técnica para lavanderias de prédio
Máquinas de uso coletivo em área comum, com rotina de uso muito mais intensa que a de uma máquina residencial.
- Atendimento no endereço
- Central de atendimento 24 horas
A lavanderia coletiva de um prédio tem um problema que a máquina de casa não tem: a mesma máquina roda muitos ciclos por dia, com cargas de origens diferentes. O desgaste não é o mesmo, e o que falha primeiro também não.
Como é o contexto
São máquinas instaladas em área comum, ligadas na rede de água e de esgoto do prédio. Ponto de dreno compartilhado, mangueira de entrada e nivelamento em piso de área comum fazem parte do que é verificado, porque um problema de instalação ali aparece como defeito da máquina.
Quem costuma solicitar
Normalmente o síndico, o zelador ou a empresa que administra o prédio. Em alguns casos, a empresa responsável pela operação da lavanderia.
O que muda no acesso e no agendamento
- A área comum costuma ter horário definido para serviço, e isso entra no agendamento
- Vale informar quantas máquinas estão com problema e desde quando
- Quando houver mais de uma máquina no mesmo local, isso é informado no contato para a visita já sair preparada
- Acesso ao registro de água e ao quadro elétrico da área ajuda no diagnóstico
Não trabalhamos com contrato, plano fechado nem rotina periódica programada. O atendimento é solicitado quando a necessidade aparece, e as condições são tratadas diretamente pela central.
Equipamentos mais atendidos neste contexto
- Máquina de lavarO aparelho que mais aparece em chamado, e que quase sempre trava no mesmo lugar do ciclo quando alguma coisa está errada.
- Lava e secaDois processos no mesmo tambor, o que concentra desgaste e cria falhas que a lavadora comum não tem.
- SecadoraAquecimento mais movimentação de ar, em que perda de desempenho quase sempre começa no caminho do ar.
Perguntas frequentes
Vocês atendem máquina de uso coletivo?
Sim, em lavanderia de prédio. O atendimento é solicitado da mesma forma, e o técnico vai até o local com a máquina instalada.
Dá para verificar mais de uma máquina na mesma visita?
Pode ser combinado no contato. Informar quantas máquinas estão com problema ajuda a preparar a visita.
Vocês têm contrato de manutenção para o prédio?
Não trabalhamos com contrato, plano fechado nem rotina periódica programada. O atendimento é solicitado quando a necessidade aparece.
Precisa de técnico para lavanderia de prédio
Fale com a central. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.