Lava e seca
Não enche de água em lava e seca
O que provoca não enche de água em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
O ciclo começa e a água não entra, ou entra muito devagar.
Uma lava e seca faz duas operacoes opostas no mesmo tambor. Lavar exige encher de agua, agitar e esvaziar. Secar exige aquecer, movimentar ar e RETIRAR umidade do sistema. A retirada de umidade acontece de duas formas, conforme a construcao: por condensacao, usando agua fria para transformar o vapor de volta em liquido que vai para o dreno, ou por circulacao de ar aquecido. A diferenca importa no diagnostico: em sistema por condensacao, dreno obstruido prejudica a SECAGEM, o que parece contraintuitivo para quem reclama de roupa molhada. Por isso a queixa 'lava mas nao seca' nao e um defeito: e uma familia de defeitos.
O que provoca não enche de água
Entrada de água. O filtro na entrada da mangueira retém resíduo da rede e estrangula a vazão antes que a água chegue à válvula. Confirma-se quando boa pressão na torneira e entrada lenta no aparelho.
Entrada de água. A válvula abre por comando elétrico; travada ou sem comando, não deixa passar água mesmo com o registro aberto. Confirma-se quando nenhum ruído de água ao iniciar.
Entrada de água. Sensor de nível lendo nível alto desde o início faz o controle interromper a entrada achando que já encheu. Confirma-se quando entra pouca água e para, sempre no mesmo ponto.
Como se descobre qual é
A verificação tem ordem, e ela não é arbitrária: cada passo descarta uma hipótese antes do seguinte, começando pelo que é observável sem abrir nada.
1. Conferir se o registro está aberto e se há pressão.
2. Fechar o registro e limpar o filtro da mangueira de entrada.
3. Verificar se a mangueira está dobrada atrás do aparelho.
4. Ouvir se há ruído de válvula abrindo.
5. Só então avaliar válvula e sensor.
Defeitos parecidos, causas diferentes
Não inicia o ciclo. Aqui o ciclo começa e trava na primeira etapa; ali ele não chega a começar.
Não seca a roupa. A secagem também depende de água; registro fechado derruba as duas funções.
O que dá para verificar sem ajuda
Com segurança: Conferir o registro, Limpar o filtro da mangueira de entrada, Desdobrar a mangueira e Testar a pressão da torneira. Parte dos chamados termina aqui.
O que não tem versão caseira: Substituição de válvula de entrada, Troca de pressostato ou sensor de nível e Qualquer medição em circuito energizado. Esta página explica o diagnóstico e para aí.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Não enche de água em Lava e seca tem uma causa só?
Não. São 3 caminhos possíveis, e o que separa um do outro é o sinal observado na verificação, e não a forma como o defeito é descrito.
Como saber se é não enche de água e não não inicia o ciclo?
Aqui o ciclo começa e trava na primeira etapa; ali ele não chega a começar.
Dá para resolver sem técnico?
Às vezes. Conferir o registro, Limpar o filtro da mangueira de entrada e Desdobrar a mangueira resolvem parte dos casos. Quando nada disso muda o comportamento, o problema está dentro do aparelho.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o defeito ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.