Lava e seca
Não drena em lava e seca
O que provoca não drena em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
A água não sai do tambor e o ciclo trava na etapa de drenagem.
Uma lava e seca faz duas operacoes opostas no mesmo tambor. Lavar exige encher de agua, agitar e esvaziar. Secar exige aquecer, movimentar ar e RETIRAR umidade do sistema. A retirada de umidade acontece de duas formas, conforme a construcao: por condensacao, usando agua fria para transformar o vapor de volta em liquido que vai para o dreno, ou por circulacao de ar aquecido. A diferenca importa no diagnostico: em sistema por condensacao, dreno obstruido prejudica a SECAGEM, o que parece contraintuitivo para quem reclama de roupa molhada. Por isso a queixa 'lava mas nao seca' nao e um defeito: e uma familia de defeitos.
O que provoca não drena
Drenagem. O filtro da bomba retém o que vem das roupas; saturado, a vazão cai e a água não sai no tempo previsto. Confirma-se quando filtro visivelmente obstruído, e a água escoa devagar ao abrir.
Drenagem. Mangueira dobrada, alta demais ou com sifão obstruído oferece resistência que a bomba não vence. Confirma-se quando a bomba funciona de forma audível e a água não desce.
Drenagem. Neste aparelho a mesma saída recebe a água da lavagem e a da condensação da secagem, então a obstrução compromete as duas funções de uma vez. Confirma-se quando além de não drenar, a secagem também deixou de funcionar.
Como se descobre qual é
A verificação tem ordem, e ela não é arbitrária: cada passo descarta uma hipótese antes do seguinte, começando pelo que é observável sem abrir nada.
1. Abrir e limpar o filtro da bomba.
2. Conferir a mangueira de saída em todo o percurso.
3. Verificar a altura da saída e o sifão da parede.
4. Ouvir se a bomba chega a funcionar.
5. Só então avaliar bomba e sensor de nível.
Defeitos parecidos, causas diferentes
Não centrifuga. Não drenar é a causa e não centrifugar é a consequência.
Não seca a roupa. A água de condensação sai pelo mesmo caminho, então este sintoma derruba a secagem junto.
O que dá para verificar sem ajuda
Com segurança: Limpar o filtro da bomba com uma bacia embaixo, Desdobrar a mangueira de saída, Conferir o sifão da parede e Esvaziar bolsos antes de lavar. Parte dos chamados termina aqui.
O que não tem versão caseira: Substituição de bomba de drenagem, Remoção de objeto entre tambor e cuba e Troca de sensor de nível. Esta página explica o diagnóstico e para aí.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Não drena em Lava e seca tem uma causa só?
Não. São 3 caminhos possíveis, e o que separa um do outro é o sinal observado na verificação, e não a forma como o defeito é descrito.
Como saber se é não drena e não não centrifuga?
Não drenar é a causa e não centrifugar é a consequência.
Dá para resolver sem técnico?
Às vezes. Limpar o filtro da bomba com uma bacia embaixo, Desdobrar a mangueira de saída e Conferir o sifão da parede resolvem parte dos casos. Quando nada disso muda o comportamento, o problema está dentro do aparelho.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o defeito ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.