Lava e seca
Lava e seca com erro de dreno
A máquina interrompe o ciclo indicando que não conseguiu retirar a água.
O que acontece
O painel apresenta erro relacionado à drenagem, ou o ciclo para com água no tambor. Em alguns modelos o programa reinicia a tentativa algumas vezes antes de parar.
Causas prováveis
Filtro da bomba obstruído
É o ponto de acúmulo mais comum: fiapo, moeda e resíduo de tecido. A obstrução reduz ou impede a saída da água.
Bomba com falha
Impelidor travado ou motor da bomba interrompido impedem a drenagem mesmo com o caminho livre.
Mangueira de saída restrita
Dobra, altura incorreta ou ponto de esgoto sem vazão produzem o mesmo erro. Aqui o problema é de instalação, não da máquina.
Pressostato com leitura errada
Informa nível de água que não existe mais, e a máquina segue tentando drenar até apresentar erro.
O que o técnico faz na visita
- Verifica e limpa o filtro da bomba
- Testa o acionamento e o funcionamento da bomba
- Confere altura, dobra e vazão da mangueira de saída
- Avalia o ponto de esgoto
- Testa a leitura do pressostato
O que dá para conferir antes de chamar
- Localize e limpe o filtro da bomba, quando o modelo permitir acesso pela frente
- Confirme que a mangueira de saída não está dobrada
- Verifique se o ponto de esgoto está escoando normalmente
Nenhum destes passos exige abrir o aparelho ou mexer em ligação elétrica. Se o sintoma continuar depois deles, a verificação é técnica.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Limpei o filtro e o erro voltou. E agora?
Se o filtro estava limpo e o erro persiste, a suspeita passa para a bomba, para o ponto de esgoto ou para o pressostato, e isso exige verificação técnica.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o sintoma ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.