Lava e seca
Não liga em lava e seca
O que provoca não liga em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
O aparelho não dá sinal de funcionamento ao ser acionado.
Uma lava e seca faz duas operacoes opostas no mesmo tambor. Lavar exige encher de agua, agitar e esvaziar. Secar exige aquecer, movimentar ar e RETIRAR umidade do sistema. A retirada de umidade acontece de duas formas, conforme a construcao: por condensacao, usando agua fria para transformar o vapor de volta em liquido que vai para o dreno, ou por circulacao de ar aquecido. A diferenca importa no diagnostico: em sistema por condensacao, dreno obstruido prejudica a SECAGEM, o que parece contraintuitivo para quem reclama de roupa molhada. Por isso a queixa 'lava mas nao seca' nao e um defeito: e uma familia de defeitos.
O que provoca não liga
Trava e segurança. Sem alimentação não há função nenhuma, e essa separação vem primeiro porque falha da instalação parece falha do aparelho. Confirma-se quando tomada sem tensão ou disjuntor desarmado.
Trava e segurança. A lava e seca tem potência bem maior que uma lavadora comum por causa da resistência de secagem, e por isso exige circuito compatível; disjuntor subdimensionado desarma sob carga. Confirma-se quando o disjuntor desarma sempre ao iniciar a etapa de secagem.
Como se descobre qual é
A verificação tem ordem, e ela não é arbitrária: cada passo descarta uma hipótese antes do seguinte, começando pelo que é observável sem abrir nada.
1. Testar a tomada com outro aparelho.
2. Conferir o disjuntor do circuito.
3. Observar se o desarme acontece sempre na mesma etapa.
4. Examinar o cabo de alimentação.
5. Só então avaliar a placa de controle.
Defeitos parecidos, causas diferentes
Não inicia o ciclo. Ali o painel responde e o aparelho não avança; aqui não há sinal de vida.
Erro no painel. Painel mostrando erro é aparelho comunicando; aqui ele está calado.
O que dá para verificar sem ajuda
Com segurança: Testar a tomada com outro aparelho, Verificar o disjuntor, Observar em que etapa o disjuntor desarma e Evitar extensão, que não suporta a corrente da secagem. Parte dos chamados termina aqui.
O que não tem versão caseira: Avaliação do circuito dedicado e do disjuntor, Qualquer medição em circuito energizado e Reparo ou troca de placa de controle. Esta página explica o diagnóstico e para aí.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Não liga em Lava e seca tem uma causa só?
Não. São 2 caminhos possíveis, e o que separa um do outro é o sinal observado na verificação, e não a forma como o defeito é descrito.
Como saber se é não liga e não não inicia o ciclo?
Ali o painel responde e o aparelho não avança; aqui não há sinal de vida.
Dá para resolver sem técnico?
Às vezes. Testar a tomada com outro aparelho, Verificar o disjuntor e Observar em que etapa o disjuntor desarma resolvem parte dos casos. Quando nada disso muda o comportamento, o problema está dentro do aparelho.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o defeito ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.