Geladeira
Acúmulo de gelo na geladeira
Bloco de gelo se formando onde não deveria, em aparelho no frost.
O que acontece
Aparece gelo no painel do fundo do freezer, nas paredes ou em volta da saída de ar. Em um aparelho no frost isso não é normal em nenhuma quantidade.
Causas prováveis
Falha no sistema de degelo
Resistência interrompida, sensor de degelo fora de leitura ou comando que não dispara o ciclo. Sem degelo periódico, a umidade que entra normalmente vira gelo acumulado.
Dreno entupido
A água do degelo precisa escoar até a bandeja de evaporação. Dreno obstruído faz a água voltar e congelar na base do compartimento.
Entrada de umidade pela vedação
Um trecho curto de gaxeta deformada já puxa ar úmido de forma contínua. O gelo se forma perto do ponto onde o ar entra.
Porta desalinhada
Dobradiça com folga ou gabinete fora de nível deixam a porta encostada sem selar. A porta parece fechada e não está.
O que o técnico faz na visita
- Localiza onde o gelo se forma, o que indica por onde a umidade entra
- Testa a resistência, o sensor e o comando de degelo
- Verifica o dreno e o caminho da água até a bandeja
- Avalia a vedação ao longo de toda a porta
- Confere nivelamento e alinhamento do gabinete
O que dá para conferir antes de chamar
- Observe se a vedação encosta em toda a volta ao fechar a porta
- Verifique se algum recipiente impede a porta de fechar por completo
- Anote em que ponto o gelo aparece primeiro
Nenhum destes passos exige abrir o aparelho ou mexer em ligação elétrica. Se o sintoma continuar depois deles, a verificação é técnica.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Raspar o gelo resolve?
Alivia por alguns dias e traz risco de perfurar a tubulação do evaporador, que é de parede fina. O gelo volta porque a causa continua ativa.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o sintoma ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.