Máquina de lavar
Máquina de lavar que não centrifuga
O ciclo trava antes da centrifugação ou a roupa sai encharcada.
O que acontece
A máquina lava, mas não completa a centrifugação. Pode travar sempre no mesmo ponto, apresentar erro de dreno ou terminar com a roupa muito mais molhada do que o normal.
Causas prováveis
Bomba de dreno obstruída
Se a água não sai, a máquina não autoriza a centrifugação. É a causa mais frequente, e costuma vir acompanhada de erro no painel.
Pressostato com leitura errada
O pressostato informa o nível de água. Leitura errada faz a máquina acreditar que ainda há água mesmo depois de drenar.
Carga desbalanceada
O sistema interrompe a rotação alta quando detecta desbalanceamento, para proteger o conjunto. Peça pesada concentrada de um lado já é suficiente.
Amortecedores cansados
Suspensão sem amortecimento deixa o tambor bater, e o controle aborta a rotação por segurança.
Motor ou transmissão
Correia frouxa em modelos que a usam, ou sensor de posição em motor de acionamento direto, impedem a máquina de alcançar a velocidade de centrifugação.
O que o técnico faz na visita
- Verifica se a máquina drena por completo
- Inspeciona bomba, filtro e mangueira de saída
- Testa a leitura do pressostato
- Avalia amortecedores, rolamento e folga do tambor
- Confere motor, transmissão e módulo de acionamento
O que dá para conferir antes de chamar
- Verifique se o filtro da bomba está acessível e limpo
- Confirme se a mangueira de saída não está dobrada ou alta demais
- Redistribua a roupa no tambor e repita o ciclo de centrifugação
Nenhum destes passos exige abrir o aparelho ou mexer em ligação elétrica. Se o sintoma continuar depois deles, a verificação é técnica.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Pode ser só a carga mal distribuída?
Pode, e vale testar antes. Se redistribuir a roupa resolve de forma consistente, o problema é de balanceamento. Se não resolve, a verificação é técnica.
Trava sempre no mesmo ponto. Isso ajuda?
Ajuda bastante. Travar no mesmo ponto indica uma condição que a máquina verifica antes de avançar, como nível de água ou balanceamento.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o sintoma ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.