Lava e seca
Erro no painel em lava e seca
O que provoca erro no painel em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
O painel mostra um código ou sinal de erro e interrompe o programa.
Uma lava e seca faz duas operacoes opostas no mesmo tambor. Lavar exige encher de agua, agitar e esvaziar. Secar exige aquecer, movimentar ar e RETIRAR umidade do sistema. A retirada de umidade acontece de duas formas, conforme a construcao: por condensacao, usando agua fria para transformar o vapor de volta em liquido que vai para o dreno, ou por circulacao de ar aquecido. A diferenca importa no diagnostico: em sistema por condensacao, dreno obstruido prejudica a SECAGEM, o que parece contraintuitivo para quem reclama de roupa molhada. Por isso a queixa 'lava mas nao seca' nao e um defeito: e uma familia de defeitos.
O que provoca erro no painel
Trava e segurança. O código é a forma como o aparelho informa qual condição impediu a continuidade, e boa parte deles indica porta, água ou drenagem, que são condições e não defeitos. Confirma-se quando o código some ao corrigir a condição apontada.
Drenagem. Códigos de drenagem aparecem quando a água não sai no tempo previsto, e a causa quase sempre é filtro ou mangueira. Confirma-se quando há água no tambor no momento em que o código aparece.
Aquecimento para secagem. Códigos ligados ao aquecimento aparecem quando a temperatura não sobe como esperado, o que inclui alimentação insuficiente. Confirma-se quando o código aparece sempre na etapa de secagem ou de lavagem quente.
Como se descobre qual é
A verificação tem ordem, e ela não é arbitrária: cada passo descarta uma hipótese antes do seguinte, começando pelo que é observável sem abrir nada.
1. Anotar o código exatamente como aparece.
2. Consultar o manual do aparelho, que é a única fonte confiável para aquele modelo.
3. Observar em que etapa o código surge.
4. Conferir porta, registro de água e filtro da bomba antes de qualquer outra coisa.
5. Cancelar e repetir um ciclo curto para confirmar se o código volta.
Defeitos parecidos, causas diferentes
Não liga. Painel mostrando código é aparelho comunicando; ali ele está calado.
Não drena. Boa parte dos códigos é exatamente isso, comunicado de outra forma. Conferir o filtro primeiro poupa a visita.
O que dá para verificar sem ajuda
Com segurança: Anotar o código e consultar o manual, Conferir porta, registro e filtro, Cancelar e repetir um ciclo curto e Observar em que etapa o código aparece. Parte dos chamados termina aqui.
O que não tem versão caseira: Interpretação de código que o manual não explique, Reparo em placa de controle e Qualquer medição em circuito energizado. Esta página explica o diagnóstico e para aí.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Erro no painel em Lava e seca tem uma causa só?
Não. São 3 caminhos possíveis, e o que separa um do outro é o sinal observado na verificação, e não a forma como o defeito é descrito.
Como saber se é erro no painel e não não liga?
Painel mostrando código é aparelho comunicando; ali ele está calado.
Dá para resolver sem técnico?
Às vezes. Anotar o código e consultar o manual, Conferir porta, registro e filtro e Cancelar e repetir um ciclo curto resolvem parte dos casos. Quando nada disso muda o comportamento, o problema está dentro do aparelho.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o defeito ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.