Serviço
Lava e seca com defeito: o que cada sintoma indica
Dois processos no mesmo tambor, o que concentra desgaste e cria falhas que a lavadora comum não tem.
- Atendimento no endereço
- Central de atendimento 24 horas
A lava e seca resolve lavagem e secagem no mesmo tambor. Isso concentra desgaste: o conjunto que gira em alta rotação é o mesmo que trabalha aquecido durante a secagem. E cria um tipo de falha que a lavadora comum não tem, a secagem que roda inteira e termina com a roupa úmida, sem apresentar erro nenhum.
Como o aparelho funciona
À lavagem convencional soma-se um circuito de aquecimento e um sistema de condensação que retira a umidade do ar dentro do tambor. Um sensor informa quando a roupa está seca e encerra o ciclo. Muitos modelos usam motor de acionamento direto, sem correia.
Sinais de que precisa de técnico
- Lava normalmente, mas não seca
- Não centrifuga ou centrifuga só em parte dos ciclos
- Ruído metálico crescente na centrifugação
- Erro de dreno ou água parada no tambor
- Vazamento por baixo do gabinete
- O ciclo trava sempre no mesmo ponto
Onde o problema costuma estar
Circuito de condensação
A secagem retira umidade por condensação. Circuito obstruído faz o ciclo rodar inteiro e terminar com a roupa úmida, normalmente sem código de erro, porque do ponto de vista da máquina o programa foi concluído.
Aquecimento
Resistência interrompida ou proteção térmica atuando cedo demais reduzem o calor. O tambor gira, o tempo passa e a roupa não seca.
Sensor de umidade
Resíduo de sabão sobre o sensor faz a máquina acreditar que a roupa já está seca e encerrar o ciclo antes da hora.
Motor de acionamento direto
Sem correia, o motor age direto no tambor. Isso elimina um ponto de falha e cria outro: sensor de posição e módulo de acionamento passam a fazer parte do diagnóstico de centrifugação.
O que verificamos no atendimento
- O ciclo em funcionamento, e não a máquina parada
- Aquecimento e circuito de condensação durante a secagem
- Sensor de umidade e a leitura que ele entrega
- Bomba de dreno, filtro e caminho da água
- Rolamento, amortecedores e folga do tambor
- Motor, sensor de posição e módulo de acionamento
Em flat a lava e seca costuma estar instalada em espaço reduzido, o que torna ventilação do nicho e nivelamento parte da verificação.
Sintomas de lava e seca
- Lava e seca não seca a roupaO ciclo de secagem roda até o fim e a roupa continua úmida.
- Lava e seca com ruído na centrifugaçãoBarulho que cresce junto com a rotação, normalmente metálico.
- Lava e seca com erro de drenoA máquina interrompe o ciclo indicando que não conseguiu retirar a água.
- Não centrifuga em lava e secaO que provoca não centrifuga em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
- Não drena em lava e secaO que provoca não drena em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
- Não enche de água em lava e secaO que provoca não enche de água em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
- Não liga em lava e secaO que provoca não liga em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
- Não inicia o ciclo em lava e secaO que provoca não inicia o ciclo em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
- Vazando água em lava e secaO que provoca vazando água em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
- Porta travada em lava e secaO que provoca porta travada em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
- Erro no painel em lava e secaO que provoca erro no painel em lava e seca, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
Perguntas frequentes
Lava bem mas não seca. Por que não aparece erro?
Porque a máquina completa o ciclo do ponto de vista dela: o tambor gira, o tempo passa e o programa encerra. O que falhou foi a remoção da umidade, e isso nem sempre é monitorado com alarme.
A capacidade de secagem é menor que a de lavagem?
Na maioria dos modelos, sim, e isso está no manual do aparelho. É uma das primeiras coisas confirmadas no atendimento.
O conserto é feito no local?
Na maior parte dos casos, sim. Quando o serviço exigir bancada, isso é informado antes de qualquer componente ser retirado.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Precisa de técnico para lava e seca
Fale com a central. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.
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