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Serviço

Lava e seca com defeito: o que cada sintoma indica

Dois processos no mesmo tambor, o que concentra desgaste e cria falhas que a lavadora comum não tem.

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  • Central de atendimento 24 horas
Lava e seca de abertura frontal

A lava e seca resolve lavagem e secagem no mesmo tambor. Isso concentra desgaste: o conjunto que gira em alta rotação é o mesmo que trabalha aquecido durante a secagem. E cria um tipo de falha que a lavadora comum não tem, a secagem que roda inteira e termina com a roupa úmida, sem apresentar erro nenhum.

Como o aparelho funciona

À lavagem convencional soma-se um circuito de aquecimento e um sistema de condensação que retira a umidade do ar dentro do tambor. Um sensor informa quando a roupa está seca e encerra o ciclo. Muitos modelos usam motor de acionamento direto, sem correia.

Sinais de que precisa de técnico

  • Lava normalmente, mas não seca
  • Não centrifuga ou centrifuga só em parte dos ciclos
  • Ruído metálico crescente na centrifugação
  • Erro de dreno ou água parada no tambor
  • Vazamento por baixo do gabinete
  • O ciclo trava sempre no mesmo ponto

Onde o problema costuma estar

Circuito de condensação

A secagem retira umidade por condensação. Circuito obstruído faz o ciclo rodar inteiro e terminar com a roupa úmida, normalmente sem código de erro, porque do ponto de vista da máquina o programa foi concluído.

Aquecimento

Resistência interrompida ou proteção térmica atuando cedo demais reduzem o calor. O tambor gira, o tempo passa e a roupa não seca.

Sensor de umidade

Resíduo de sabão sobre o sensor faz a máquina acreditar que a roupa já está seca e encerrar o ciclo antes da hora.

Motor de acionamento direto

Sem correia, o motor age direto no tambor. Isso elimina um ponto de falha e cria outro: sensor de posição e módulo de acionamento passam a fazer parte do diagnóstico de centrifugação.

O que verificamos no atendimento

  • O ciclo em funcionamento, e não a máquina parada
  • Aquecimento e circuito de condensação durante a secagem
  • Sensor de umidade e a leitura que ele entrega
  • Bomba de dreno, filtro e caminho da água
  • Rolamento, amortecedores e folga do tambor
  • Motor, sensor de posição e módulo de acionamento

Em flat a lava e seca costuma estar instalada em espaço reduzido, o que torna ventilação do nicho e nivelamento parte da verificação.

Sintomas de lava e seca

Perguntas frequentes

Lava bem mas não seca. Por que não aparece erro?

Porque a máquina completa o ciclo do ponto de vista dela: o tambor gira, o tempo passa e o programa encerra. O que falhou foi a remoção da umidade, e isso nem sempre é monitorado com alarme.

A capacidade de secagem é menor que a de lavagem?

Na maioria dos modelos, sim, e isso está no manual do aparelho. É uma das primeiras coisas confirmadas no atendimento.

O conserto é feito no local?

Na maior parte dos casos, sim. Quando o serviço exigir bancada, isso é informado antes de qualquer componente ser retirado.

Marcas atendidas

Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.

Precisa de técnico para lava e seca

Fale com a central. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.

Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.

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