Geladeira
Geladeira que não está gelando
O motor trabalha, mas o interior não chega à temperatura.
O que acontece
A geladeira está ligada, o motor funciona, mas o interior está mais quente do que deveria. Em muitos casos o freezer continua congelando e só o refrigerador esquenta.
Causas prováveis
Evaporador congelado
Falha no degelo transforma o evaporador em um bloco de gelo, e o ar deixa de circular. O motor continua ligado, mas o frio não chega ao compartimento.
Ventilador parado
Sem o ventilador, o ar frio fica preso na região do evaporador. O sintoma aparece primeiro no compartimento mais distante.
Vedação comprometida
Gaxeta deformada permite entrada contínua de ar quente e úmido. O sistema não vence a carga térmica e a temperatura nunca estabiliza.
Troca de calor reduzida
Condensador obstruído ou gabinete encostado na parede impedem a saída de calor, e o aparelho trabalha sem entregar frio.
Perda de carga no sistema selado
Quando o circuito perde gás, o motor roda continuamente e o resfriamento cai. Exige verificação com instrumento, não é diagnóstico visual.
O que o técnico faz na visita
- Mede a temperatura real dos compartimentos
- Verifica se há gelo bloqueando o evaporador
- Testa ventiladores, sensores e o conjunto de degelo
- Avalia vedação, alinhamento e nivelamento
- Confere condensador, ventilação e componentes de partida
O que dá para conferir antes de chamar
- Confira se a porta fecha por completo, sem nada encostando na vedação
- Verifique se o gabinete tem espaço livre atrás e nas laterais
- Observe se o problema é nos dois compartimentos ou só em um
Nenhum destes passos exige abrir o aparelho ou mexer em ligação elétrica. Se o sintoma continuar depois deles, a verificação é técnica.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Desligar por algumas horas resolve?
Derrete o gelo do evaporador e o aparelho volta a funcionar por um tempo, mas o sintoma retorna porque a causa do congelamento continua. Serve como confirmação, não como conserto.
Posso continuar usando assim?
O motor passa a trabalhar em regime contínuo, o que aumenta o desgaste. Quanto antes for verificado, menor a chance de o problema alcançar outro componente.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o sintoma ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.