Freezer
Não congela em freezer
O que provoca não congela em freezer, como cada hipótese é confirmada e o que dá para checar antes de chamar assistência.
O freezer não atinge a temperatura de congelamento, e o conteúdo amolece.
Um freezer trabalha num regime diferente do de um refrigerador: temperatura bem mais baixa, porta aberta com menos frequencia e carga termica concentrada no momento em que se coloca alimento em temperatura ambiente la dentro. Existem duas construcoes com comportamentos distintos. O freezer de degelo manual acumula gelo sobre as paredes internas por projeto, e esse acumulo e esperado ate o ponto em que passa a atrapalhar: camada espessa isola a parede e reduz a troca termica, entao o equipamento perde desempenho justamente por estar cheio de gelo. O freezer com degelo automatico tem resistencia e dreno para evitar isso, e ai gelo em excesso indica falha no sistema de degelo. Saber qual das duas esta na frente muda a leitura do mesmo sintoma: em uma o gelo e rotina de manutencao, na outra e defeito.
O que provoca não congela
Vedação. O freezer trabalha com a maior diferença de temperatura entre dentro e fora de todos os eletrodomésticos, então uma entrada de ar pequena representa uma carga térmica proporcionalmente maior aqui do que num refrigerador. Confirma-se quando gelo se formando sempre no mesmo trecho da borda, e motor trabalhando sem parar.
Dissipação. O calor retirado de dentro precisa ser liberado para o ambiente; com o condensador obstruído ou sem folga, a capacidade cai e a temperatura mais baixa é a primeira a não ser atingida. Confirma-se quando poeira acumulada atrás, ou aparelho encostado na parede e em ambiente quente.
Refrigeração. Perda de capacidade do circuito derruba primeiro a temperatura de trabalho mais exigente, que no freezer é a única que existe. Confirma-se quando condensador frio ao toque com o motor funcionando há bastante tempo.
Como se descobre qual é
A verificação tem ordem, e ela não é arbitrária: cada passo descarta uma hipótese antes do seguinte, começando pelo que é observável sem abrir nada.
1. Medir a temperatura interna com termômetro, em vez de confiar na sensação.
2. Conferir a vedação em todo o perímetro da tampa ou porta.
3. Verificar a folga e a poeira atrás do aparelho.
4. Observar se o ambiente onde ele está é muito quente ou sem ventilação.
5. Tocar o condensador com o motor ligado antes de suspeitar do circuito.
Defeitos parecidos, causas diferentes
Formando gelo. Gelo acumulado pode ser a causa da perda de desempenho, e nesse caso resolver o gelo resolve o congelamento.
Congelando demais. São opostos, e a mesma leitura errada de controle pode produzir um ou outro conforme a direção do desvio.
O que dá para verificar sem ajuda
Com segurança: Medir a temperatura com termômetro próprio, Limpar a poeira atrás com o aparelho desligado, Dar folga entre o aparelho e a parede, Conferir a borracha de vedação e limpá-la e Evitar abrir com frequência e por muito tempo. Parte dos chamados termina aqui.
O que não tem versão caseira: Qualquer intervenção no circuito de gás refrigerante, Substituição de compressor ou de evaporador e Troca de sensor ou de placa de controle. Esta página explica o diagnóstico e para aí.
Diagnóstico por telefone não é feito aqui. O relato serve para preparar a visita, porque conclusão técnica exige medição no aparelho.
Perguntas frequentes
Não congela em Freezer tem uma causa só?
Não. São 3 caminhos possíveis, e o que separa um do outro é o sinal observado na verificação, e não a forma como o defeito é descrito.
Como saber se é não congela e não formando gelo?
Gelo acumulado pode ser a causa da perda de desempenho, e nesse caso resolver o gelo resolve o congelamento.
Dá para resolver sem técnico?
Às vezes. Medir a temperatura com termômetro próprio, Limpar a poeira atrás com o aparelho desligado e Dar folga entre o aparelho e a parede resolvem parte dos casos. Quando nada disso muda o comportamento, o problema está dentro do aparelho.
Marcas atendidas
Informe a marca e o modelo do aparelho para a central confirmar o atendimento.
Descrever o defeito ajuda o técnico a chegar preparado
Fale com a central com o tipo de aparelho, o modelo quando houver e em que ponto do ciclo o problema aparece.
Central de atendimento 24 horas. O atendimento é feito no endereço, dentro da área de cobertura.
